Bilgisayar Eduroam Bağlanmıyor: Sorun Giderme Rehberi
Eduroam, dünya çapında eğitim ve araştırma kurumları tarafından kullanılan güvenli bir kablosuz ağ hizmetidir. Eduroam’a bağlanma sorunları yaşıyorsanız, bu sorun giderme rehberi size yardımcı olabilir.
1. Adım: Ağ Bağlantınızı Kontrol Edin
- Bilgisayarınızın Wi-Fi bağlantısının açık olduğundan emin olun.
- Eduroam ağının kapsama alanında olduğunuzdan emin olun.
- Diğer Wi-Fi ağlarına bağlı değilseniz, Eduroam ağını seçin.
2. Adım: Doğru Kimlik Bilgilerini Kullandığınızdan Emin Olun
- Eduroam’a bağlanmak için kurumunuzun sağladığı kullanıcı adı ve şifreyi kullanmanız gerekir.
- Kullanıcı adınız ve şifreniz doğru olduğundan emin olun.
- Büyük/küçük harf duyarlılığına dikkat edin.
3. Adım: Güvenlik Sertifikasını Kontrol Edin
- Bazı durumlarda, Eduroam’a bağlanmak için güvenlik sertifikasını yüklemeniz gerekebilir.
- Kurumunuzun IT destek ekibinden güvenlik sertifikasını nasıl yükleyeceğiniz konusunda bilgi alabilirsiniz.
4. Adım: Ağ Sürücülerinizi Güncelleyin
- Ağ sürücülerinizin güncel olduğundan emin olun.
- Ağ sürücülerinizi güncellemek için bilgisayarınızın üreticisinin web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
5. Adım: Antivirüs ve Güvenlik Duvarı Yazılımlarınızı Kontrol Edin
- Antivirüs ve güvenlik duvarı yazılımlarınızın Eduroam’a bağlanmanızı engellemediğinden emin olun.
- Antivirüs ve güvenlik duvarı yazılımlarınızı geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyebilirsiniz.
6. Adım: IP Adresinizi Yenileyin
-
IP adresinizi yenilemek için aşağıdaki adımları izleyin:
-
Başlat menüsünü açın.
- “Komut İstemi” veya “Terminal” yazın.
- “ipconfig /release” komutunu girin.
- “ipconfig /renew” komutunu girin.
7. Adım: DNS Sunucularınızı Değiştirin
-
DNS sunucularınızı değiştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:
-
Ağ Bağlantıları penceresini açın.
- Eduroam ağ bağlantısına sağ tıklayın ve “Özellikler” seçeneğini seçin.
- “İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4)” seçeneğini seçin ve “Özellikler” düğmesine tıklayın.
- “DNS Sunucusu Adreslerini Otomatik Olarak Al” seçeneğini devre dışı bırakın.
- Tercih edilen DNS sunucusu olarak “8.8.8.8” ve alternatif DNS sunucusu olarak “8.8.4.4” girin.
- “Tamam” düğmesine tıklayın.
8. Adım: Ağ Adaptörünüzü Sıfırlayın
-
Ağ adaptörünüzü sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:
-
Aygıt Yöneticisi penceresini açın.
- Ağ bağdaştırıcıları bölümünü genişletin.
- Eduroam ağ bağdaştırıcısına sağ tıklayın ve “Devre Dışı Bırak” seçeneğini seçin.
- Eduroam ağ bağdaştırıcısına tekrar sağ tıklayın ve “Etkinleştir” seçeneğini seçin.
9. Adım: Kurumunuzun IT Destek Ekibine Başvurun
- Yukarıdaki adımları denemenize rağmen Eduroam’a bağlanamıyorsanız, kurumunuzun IT destek ekibine başvurmanız gerekir.
Faydalı Siteler ve Dosyalar
- Eduroam web sitesi: https://www.eduroam.org/
- Eduroam kullanıcı kılavuzu: https://www.eduroam.org/user-guide/
- Eduroam güvenlik sertifikası: https://www.eduroam.org/security-certificate/