Ankara Elektrik Arıza İhbar: Sorunsuz Bir Elektrik Hizmeti İçin Rehber
Elektrik, modern hayatın vazgeçilmez bir parçasıdır. Evlerimizde, iş yerlerimizde ve günlük hayatımızın her alanında elektriğe ihtiyaç duyarız. Ancak, bazen elektrik arızaları yaşayabiliriz. Bu arızalar, çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir ve günlük hayatımızı olumsuz yönde etkileyebilir.
Ankara’da elektrik arızası yaşadığınızda, arızayı en kısa sürede gidermek için Ankara Elektrik Dağıtım A.Ş.’ye (AEDAS) başvurmanız gerekir. AEDAS, Ankara’da elektrik dağıtım hizmetini yürüten şirkettir. Şirketin internet sitesinden veya çağrı merkezinden arıza ihbarında bulunabilirsiniz.
Arıza İhbarında Bulunma Yolları
- İnternet Sitesi Üzerinden: AEDAS’ın internet sitesine girerek, “Arıza Bildirimi” bölümüne tıklayın. Açılan sayfada, arıza ile ilgili bilgileri doldurun ve “Gönder” butonuna tıklayın.
- Çağrı Merkezi Üzerinden: AEDAS’ın çağrı merkezini 186 numaralı telefondan arayarak, arıza ile ilgili bilgileri müşteri hizmetlerine iletin.
- SMS ile: 186 numaralı telefona “ARIZA” yazarak mesaj gönderin. Mesajınızda, arıza ile ilgili bilgileri belirtin.
Arıza İhbarında Bulunurken Nelere Dikkat Etmelisiniz?
- Arıza ihbarında bulunurken, arızanın yerini ve türünü doğru bir şekilde belirtin.
- Arızanın nedenini biliyorsanız, bunu da müşteri hizmetlerine iletin.
- Arıza ile ilgili olarak, müşteri hizmetlerinin sorularını doğru ve eksiksiz bir şekilde cevaplayın.
- Arıza ihbarında bulunduğunuzda, size bir arıza numarası verilecektir. Bu numarayı, arıza ile ilgili olarak AEDAS ile yapacağınız tüm görüşmelerde kullanın.
Arıza Giderildikten Sonra
Arıza giderildikten sonra, AEDAS tarafından size bir arıza giderme raporu gönderilecektir. Bu raporda, arızanın nedeni ve giderilmesi için yapılan işlemler yer alacaktır.
Faydalı Siteler ve İlgili Dosyalar
- AEDAS İnternet Sitesi: https://www.aedas.com.tr/
- AEDAS Çağrı Merkezi: 186
- Arıza Bildirimi Formu: https://www.aedas.com.tr/ariza-bildirimi/
- Arıza Giderme Raporu Örneği: https://www.aedas.com.tr/ariza-giderme-raporu-ornegi/