Dicle EDAŞ Arıza: Bilmeniz Gereken Her Şey
Dicle EDAŞ, Türkiye’nin güneydoğu bölgelerinde elektrik dağıtım hizmetleri sunan bir şirkettir. Şirket, Adıyaman, Batman, Diyarbakır, Gaziantep, Kilis, Mardin, Siirt, Şanlıurfa ve Şırnak illerine hizmet vermektedir. Dicle EDAŞ, elektrik dağıtım hizmetlerinin yanı sıra, elektrik üretimi ve satışı, enerji verimliliği çalışmaları ve yenilenebilir enerji kaynaklarının kullanımı gibi alanlarda da faaliyet göstermektedir.
Dicle EDAŞ arıza, şirketin hizmet verdiği bölgelerde meydana gelen elektrik kesintilerini ifade eder. Arızalar, çeşitli nedenlerle meydana gelebilir. Bunlar arasında, hava koşulları, ağaç dallarının elektrik hatlarına değmesi, kazalar ve ekipman arızaları yer almaktadır.
Dicle EDAŞ arıza durumunda, şirketin müşteri hizmetleri birimi ile iletişime geçerek bilgi alabilirsiniz. Müşteri hizmetleri birimi, arızanın nedenini ve ne zaman giderileceğini size bildirecektir. Ayrıca, Dicle EDAŞ’ın internet sitesinden de arıza bilgileri hakkında bilgi alabilirsiniz.
Dicle EDAŞ arıza durumunda, aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Müşteri hizmetleri birimi ile iletişime geçerek arıza hakkında bilgi alın.
- Arızanın giderilmesini bekleyin.
- Arıza giderildikten sonra, elektrik hizmetinizin geri geldiğini kontrol edin.
- Eğer elektrik hizmetiniz geri gelmediyse, tekrar müşteri hizmetleri birimi ile iletişime geçin.
Dicle EDAŞ arıza durumunda, aşağıdaki önlemleri alabilirsiniz:
- Elektrikli cihazlarınızı kapatın.
- Buzdolabı ve dondurucu gibi cihazların kapılarını sıkıca kapatın.
- Gıda maddelerini bozulmaması için uygun bir yere taşıyın.
- Mum veya el feneri gibi aydınlatma araçlarını kullanın.
- Radyodan veya televizyondan arıza hakkında bilgi alın.
Dicle EDAŞ arıza durumunda, aşağıdaki sitelerden veya dosyalardan bilgi alabilirsiniz:
- Dicle EDAŞ internet sitesi: https://www.dicleedas.com.tr/
- Dicle EDAŞ müşteri hizmetleri telefonu: 186
- Dicle EDAŞ arıza bildirim formu: https://www.dicleedas.com.tr/arizabildirimformu.aspx
- Dicle EDAŞ arıza haritası: https://www.dicleedas.com.tr/arizaharitasi.aspx