İstanbul Anadolu Elektrik Arıza Telefonu: Kesinti, Arıza ve Sorun Bildirimi
İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden vatandaşlar, elektrik kesintileri, arızalar ve diğer elektrik sorunları yaşadıklarında, İstanbul Anadolu Elektrik Dağıtım A.Ş.’nin (İEDAŞ) arıza telefon numarasını arayarak sorunlarını bildirebilirler. Bu makalede, İEDAŞ’ın arıza telefon numarası, arıza bildirimi süreci ve diğer ilgili bilgiler hakkında ayrıntılı bilgi verilmektedir.
İEDAŞ Arıza Telefon Numarası
İstanbul Anadolu yakasında elektrik kesintisi, arıza veya diğer elektrik sorunları yaşayan vatandaşlar, 186 numaralı arıza telefonunu arayarak sorunlarını bildirebilirler. 186 numaralı arıza telefonu, 7/24 hizmet vermektedir ve ücretsizdir.
Arıza Bildirimi Süreci
186 numaralı arıza telefonunu aradığınızda, öncelikle bir sesli yanıt sistemi ile karşılaşacaksınız. Sesli yanıt sistemi, sizi yönlendirmek için çeşitli seçenekler sunacaktır. Arıza bildirimi yapmak için, ilgili seçeneği tuşlayarak müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanabilirsiniz.
Müşteri hizmetleri temsilcisine bağlandıktan sonra, temsilciye adınızı, soyadınızı, telefon numaranızı, adresinizi ve yaşadığınız elektrik sorununu ayrıntılı olarak anlatmalısınız. Temsilci, gerekli bilgileri aldıktan sonra, arızayı kayıt altına alacak ve en kısa sürede ekiplerinize yönlendirecektir.
Arıza Bildirimi İçin Gerekli Bilgiler
Arıza bildirimi yapmak için, müşteri hizmetleri temsilcisine aşağıdaki bilgileri doğru ve eksiksiz bir şekilde vermelisiniz:
- Adınız ve soyadınız
- Telefon numaranız
- Adresiniz
- Yaşadığınız elektrik sorunu
- Elektrik kesintisi başladıysa, kesintinin başlangıç saati
- Arızanın meydana geldiği yer (sokak, cadde, mahalle, ilçe)
İEDAŞ İletişim Bilgileri
İEDAŞ’ın arıza telefon numarası dışında, diğer iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:
- Web sitesi: https://www.iedas.com.tr/
- E-posta adresi: [email protected]
- Posta adresi: İstanbul Anadolu Elektrik Dağıtım A.Ş., Bağdat Caddesi No: 341, 34752 Kadıköy/İstanbul
Faydalı Siteler ve İlgili Dosyalar
- İEDAŞ Arıza Bildirimi Formu: https://www.iedas.com.tr/arizabildirimi
- İEDAŞ Kesinti Bilgileri: https://www.iedas.com.tr/kesintibilgileri
- İEDAŞ Arıza Takip Sistemi: https://www.iedas.com.tr/arizatakip
- İEDAŞ Müşteri Hizmetleri: https://www.iedas.com.tr/musterihizmetleri