Türk Telekom Arıza Kaydı Sorgulama
Türk Telekom, Türkiye’nin en büyük telekomünikasyon şirketidir. Şirket, sabit telefon, mobil telefon, internet ve televizyon hizmetleri sunmaktadır. Türk Telekom, ayrıca, arıza kaydı ve müşteri hizmetleri gibi hizmetler de sunmaktadır.
Türk Telekom arıza kaydı sorgulama işlemi, arızalı hizmetin türüne göre farklılık göstermektedir. Sabit telefon arızası için, 123 numaralı telefonu arayarak arıza kaydı oluşturabilirsiniz. Mobil telefon arızası için, 555 numaralı telefonu arayarak arıza kaydı oluşturabilirsiniz. İnternet arızası için, 123 numaralı telefonu arayarak veya Türk Telekom’un internet sitesinden arıza kaydı oluşturabilirsiniz. Televizyon arızası için, 123 numaralı telefonu arayarak veya Türk Telekom’un internet sitesinden arıza kaydı oluşturabilirsiniz.
Türk Telekom arıza kaydı sorgulama işlemi sırasında, müşteri hizmetleri temsilcisine aşağıdaki bilgileri vermeniz gerekmektedir:
- Adınız ve soyadınız
- Telefon numaranız
- Adresiniz
- Arızalı hizmetin türü
- Arızanın açıklaması
Müşteri hizmetleri temsilcisi, bilgilerinizi aldıktan sonra, arıza kaydınızı oluşturacaktır. Arıza kaydı oluşturulduktan sonra, müşteri hizmetleri temsilcisi size bir arıza numarası verecektir. Arıza numarası, arızanızın takibini yapmak için kullanılmaktadır.
Türk Telekom arıza kaydı sorgulama işlemini, Türk Telekom’un internet sitesinden de yapabilirsiniz. Türk Telekom’un internet sitesine girdikten sonra, “Arıza Kaydı Sorgulama” bölümüne tıklayın. Ardından, arızalı hizmetin türünü seçin ve arıza numaranızı girin. Arıza numaranızı girdikten sonra, “Sorgula” butonuna tıklayın. Arıza kaydınızın durumu, ekranda görüntülenecektir.
Türk Telekom arıza kaydı sorgulama işlemi sırasında herhangi bir sorun yaşarsanız, müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri temsilcisine, 123 numaralı telefonu arayarak veya Türk Telekom’un internet sitesinden ulaşabilirsiniz.
Faydalı Siteler
- Türk Telekom Arıza Kaydı Sorgulama: https://www.turktelekom.com.tr/arizakaydisorgulama
- Türk Telekom Müşteri Hizmetleri: https://www.turktelekom.com.tr/musterihizmetleri
- Türk Telekom İnternet Sitesi: https://www.turktelekom.com.tr